AGB – Hej Lisi Kosmetik & Permanent Institut
AGB – Hej Lisi Kosmetik & Permanent Institut
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Behandlungen, Schulungen und Produktkäufe in unserem Institut sowie für Online-Buchungen (z. B. über Shore).
2. Leistungen & Terminvereinbarung
Mit der Terminbestätigung kommt der Behandlungsvertrag zustande. Behandlungsdauer und -umfang richten sich nach der gebuchten Leistung; Abweichungen werden vor Ort besprochen.
3. Gesundheit, Allergien, Unverträglichkeiten
Kund:innen informieren uns vor jeder Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über relevante Punkte, z. B. Allergien, Hautkrankheiten, Medikamente (insb. Blutverdünner), Schwangerschaft/Stillzeit, Herzerkrankungen, Diabetes, Implantate, Infektionen, frische OPs, Neigung zu Narbenbildung, Epilepsie.
Unterbleibt eine Information oder werden Risiken verschwiegen, haften wir nicht für daraus entstehende Folgen. Unsere Leistungen ersetzen keine ärztliche Behandlung.
4. Preise & Zahlung
Es gelten die am Behandlungstag ausgewiesenen Preise. Zahlung sofort nach der Behandlung in bar, per EC/Kreditkarte oder – bei Online-Buchung – im Voraus. Aktionspreise gelten nur im Aktionszeitraum.
5. Gutscheine
Gutscheine sind übertragbar, 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig und nicht auszahlbar.
6. Storno, Verspätung, No-Show
Storno bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei.
- Storno später als 24 Stunden oder Nichterscheinen („No-Show“): Es fällt eine Stornopauschale von 75 % des Preises der gebuchten Leistung an. Bei aufwendigeren Behandlungen wie zum Beispiel PMU, SMP, Areola oder Schulungen bis zu 80 % an.
Verspätung: Bei verspäteter Ankunft kann sich die Behandlungszeit verkürzen; der volle Preis ist fällig.
Bereits geleistete Anzahlungen werden angerechnet.
7. Permanent Make-up / Tattoo-Entfernung / Areola
Für PMU, Tattoo-/PMU-Entfernung und Areola-Behandlungen sind ggf. Vorbehandlungen, Nachsorge und Folgetermine erforderlich. Farb- und Heilungsverläufe sind individuell; geringfügige Abweichungen sind kein Mangel. Nachbehandlungen sind – sofern im Angebot enthalten – innerhalb der angegebenen Frist wahrzunehmen.
8. Schulungen
Für Schulungen gelten die jeweils ausgewiesenen Inhalte und Termine. Unterrichtsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt; Mitschnitte und Weitergabe sind untersagt. Stornoregeln wie Ziff. 6.
9. Haftung
Wir haften unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Keine Haftung für Reaktionen, die trotz fachgerechter Anwendung aufgrund individueller Disposition (z. B. nicht bekannte Allergie) auftreten.
10. Reklamation & Nachbesserung
Etwaige Beanstandungen bitte innerhalb von 3 Tagen melden. Wir prüfen den Fall und bessern – sofern fachlich angezeigt – nach. Geld-zurück-Ansprüche bestehen nur nach den gesetzlichen Vorgaben.
11. Minderjährige
Behandlungen bei Minderjährigen nur mit schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten; bei PMU grundsätzlich erst ab 18 Jahren.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten verarbeiten wir zur Terminverwaltung, Durchführung der Behandlung, Dokumentation und Abrechnung. Details in unserer Datenschutzerklärung (Link).
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.